Kaan Birdal
EY, Türkiye Şirket Ortağı, Tüketici ve Perakende Sektör Lideri
EY (Ernst & Young), ekonomik dalgalanmalar nedeniyle harcamaların şekillendiğini ve tüketicilerin bilinçli alışveriş yapmaya yöneldiğini ortaya koyan Holiday Shopping Araştırması 2024 raporunu yayımladı. Ekonomik zorlukların tüketici davranışlarını nasıl şekillendirdiğini ortaya koyan rapora göre, tüketiciler yıl sonu indirimlerine ilgi göstermeye devam ederken, fiyatların gerçekliğine dair şüpheler de artıyor.
13.000 küresel tüketicinin geleneksel indirim sezonlarına ilişkin görüşlerini ve tutumlarını araştıran rapora göre, tüketicilerin %69’unun 11.11 Alışveriş Festivali, Kara Cuma, yılbaşı indirimi gibi etkinliklerden keyif aldıkları ve bunları sabırsızlıkla bekledikleri ortaya çıkıyor. Ancak, aynı katılımcıların yaklaşık üçte ikisi (%64), söz konusu indirim dönemlerine şüpheyle yaklaşıyor ve indirimlerin gerçek değerini sorguluyor. Ayrıca, katılımcıların yarısından fazlası (%58) sabırsızlıkla bekledikleri indirim sezonunda satın almak istedikleri ürünlerin promosyonun parçası olmamasından şikâyet ediyor.
Bu durum, ekonomik belirsizlik ve geçim sıkıntısının yıl sonu indirimlerine olan ilgiyi artırmasına rağmen, tüketicilerin daha dikkatli ve seçici hale geldiğini gösteriyor.
Rapor, %45’lik bir oranla küresel tüketicilerin yıl sonu alışverişlerini yaparken ödeme yapabilme konusunda endişeli olduğunu ortaya koyuyor. Tüketicilerin %41’i (özellikle Gen Z (18-27 yaş) ), harcamalarını finansal kaygılar nedeniyle kredi kartı veya kredi kullanarak yapmayı planlıyor. Ayrıca, katılımcıların %57’si mali durumları nedeniyle yalnızca indirimli ürünlere yöneldiğini belirtiyor.
Rapora göre, tüketiciler indirimlerin daha cazip hale geleceğini düşündüğü için alışverişlerini sezon sonuna kaydırmayı tercih ediyor. Rekabetçi piyasa ve indirim günlerinin Kasım – Aralık ayları gibi geç bir tarihe denk gelmesi nedeniyle birçok firma, sezonluk satışlarını Eylül ya da Ekim aylarında başlatıyor. Buna rağmen, küresel tüketicilerin %52’si bütçelerini sezonun ilerleyen dönemine kadar harcamayı planlamadıklarını söylüyor.
Ayrıca, rapor birçok kişinin yıl sonu indirimlerinin artacağına güvendiğini ve perakendecilerin yeni yıla hazırlık için stokları eritmek isteyeceğini öngördüğünü ortaya koyuyor.