Bahadır Eren
Teleperformance Türkiye İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı
Türkiye, genç nüfusuyla avantajlı bir konumda olsa da dijitalleşme ile artan yetkinlik taleplerini karşılamakta zorlanıyor. Eğitim ve iş dünyası arasındaki uyum eksikliği, yetenek kıtlığını derinleştiriyor. Bu durum sektörlerin büyüme ve inovasyon kapasitesini olumsuz etkileyebilir.
Veri analitiği, yapay zeka çözümleri geliştirme, çok dilli iletişim (İngilizce, Almanca, Arapça) ve karmaşık müşteri sorunlarını çözme becerileri öne çıkan ihtiyaç alanları arasında yer alıyor.
Personel Bulma Zorluklarının sektördeki en önemli etkileri
Yetenek Uyumsuzluğu: Adayların yetkinlikleri sektör ihtiyaçlarını tam karşılamıyor.
Rekabet: Aynı yetenek havuzuna talep yüksek.
İş Sadakati Eksikliği: Genç yeteneklerde kariyer sürekliliği düşük. Özellikle Z jenerasyonunun ihtiyaç ve taleplerini iyi dinleyip anlayan yöneticilere de ihtiyaç var.
Bu konudaki Çözüm Stratejilerimiz;
- Gelişim programlarıyla çalışanların yetkinliklerini artırıyoruz.
- Üniversitelerle staj iş birlikleri yaparak genç yetenekleri sektöre kazandırıyoruz.
- Esnek çalışma düzenleri ve yan haklarla bağlılığı artırıyoruz. Genç sektörün olmazsa olmazı olan evden çalışmayı destekliyoruz.
Teknolojik yatırımlar ve dijital yetenekleri geliştiren programlar ile çalışanlarımızı en son yeniliklere adapte ediyoruz.
GIPHY App Key not set. Please check settings